Berpikir kreatif itu penting untuk menemukan ide-ide baru, yang tentunya dapat berguna demi kemajuan dan keuntungan perusahaan. Ide baru tidak hanya diperlukan untuk menghasilkan produk baru. Ide baru juga diperlukan untuk problem solving atau memecahkan suatu masalah.
Tidak bisa dipungkiri, setiap hari kita akan menghadapi masalah. Masalah itu bisa jadi masalah yang memang sudah sering terjadi, atau sebuah masalah baru. Untuk masalah yang sering terjadi, tentu menjadi sebuah pertanyaan, kenapa masalah itu bisa berulang. Karena itulah, semua yang terlibat sebaiknya melakukan proses berpikir kreatif, agar bisa mencari cara untuk menyelesaikan masalah itu dengan lebih optimal, supaya masalah itu tidak terulang lagi.
Sedangkan untuk masalah baru, tentu saja perlu proses berpikir kreatif, agar masalah itu bisa segera diatasi. Dengan berpikir kreatif, semua anggota tim dapat mencari cara agar selain mengatasi masalah, juga mencegah agar masalah yang sama tidak terulang lagi di masa depan.
Selain mencari ide baru, berpikir kreatif juga dapat dilakukan untuk melakukan suatu evaluasi. Evaluasi ini bisa saja dilakukan untuk semua hal yang berhubungan dengan pekerjaan dan regulasi yang berlaku di perusahaan.
Prinsip dari berpikir kreatif sama dengan prinsip dalam brain storming. Dalam brain storming, semua ide tidak ada yang salah. Semua ide layak untuk ditindaklanjuti. Yang ada adalah ide yang akam digunakan dan ide yang akan disimpan dulu, untuk kemungkinan bisa digunakan di kemudian hari.